• خدمات ضمانت بر اساس شماره سریال و تاریخ انقضا کارت مندرج در ضمانت نامه ارائه می شود که حداقل 18 ماه بوده و در سیستم مکانیزه شرکت ثبت شده و فاکتور خرید ملاک نیست.

 

 

  • ارائه برگه ضمانت نامه برای دریافت خدمات الزامی است.بدیهی است ضمانت نامه و دستگاهی که شماره سریال آن مخدوش شده باشد اعتبار ندارد.

 

 

  • نصب سیستم عامل، درایورها و نرم افزارها شامل ضمانت نیستند.

 

 

  • عیب یابی هایی که به دلیل استفاده ناصحیح، مواد مصرفی غیر اصلی و کاغذ غیر استاندارد به وجود می آید شامل ضمانت نیستند.همچنین معایبی که در اثر استفاده بیشتر از ظرفیت کارکرده ماهانه تعیین شده توسط کارخانه سازنده به وجود می آید شامل ضمانت نیستند.

 

 

  • تشخیص باز شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاور و همچنین استفاده نادرست از دستگاه با کارشناسان مرکز خدمات است.

 

 

  • مواد مصرفی و تجهیزات جانبی دستگاه اعم از هد، کارتریج، منبع تغذیه، آداپتور، باطری، کابل، نرم افزارها و درایورها شامل ضمانت نیستند.

 

 

  • زمان تحویل دستگاهی که برای ضمانت ارسال شده منوط به شرایط مرکز خدمات بوده و از حداقل 48 ساعت تا حداکثر 30 روز کاری به طول می انجامد.

 

 

  • برای اطلاع از پایان مدت ضمانت نامه به سایت مرکز خدمات به نشانی WWW.KALAMANSERVICE.IR مراجعه فرمایید.

 

 

  • خرید کالا به منزله قبول شرایط فوق است.